Livraison gratuite

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Zone de livraison

Pour le moment, notre zone d'expédition est limitée exclusivement à l'Allemagne. Cependant, nous travaillons dur pour étendre notre réseau de livraison et prévoyons d'ajouter d'autres régions dans un avenir proche. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons pouvoir bientôt livrer des clients en dehors de l’Allemagne.

Combien de temps prend la livraison ?

Après avoir soumis votre commande, nous ferons tout notre possible pour vous livrer vos produits le plus rapidement possible. Vos marchandises seront généralement chez vous dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. En cas de retard, nous vous en informerons bien entendu.

Suivi des expéditions

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un email avec un lien de suivi et/ou un numéro de commande et de suivi. Dans l'élément de menu Suivi des envois , vous pouvez vérifier à tout moment où se trouve votre colis et quand il arrivera.

Des problèmes de livraison ?

Si vous avez des problèmes ou des questions concernant votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter. Notre service client est toujours là pour vous et se fera un plaisir de vous aider.

Retour

Votre satisfaction est importante pour nous. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, nous reprendrons les conteneurs non ouverts et complets dans les 14 jours suivant leur réception. Veuillez noter que pour des raisons de sécurité et de qualité, nous ne pouvons reprendre que les produits non ouverts. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre politique d'annulation .

Nous sommes heureux que vous nous ayez choisis et espérons que vous apprécierez nos produits. Alors n’hésitez plus et faites vos achats en toute sécurité !